Vous vous demandez sûrement en quoi consiste réellement le community management ? 

Ce terme regroupe l’ensemble des actions visant à promouvoir, animer et rendre visible la société en matière de communication web. 

Nous regroupons une offre de services allant de la gestion des réseaux sociaux jusqu’à la création de site web, la création d’une stratégie digitale, la production de contenu etc

Cet aspect regroupe de nombreuses missions qui sont pour une majorité d’entre elles, liées à la communication online et plus particulièrement à la recherche de visibilité et d’engagement.

On peut citer :

  • La création de site web / blog
  • La production de contenu qui n’est pas uniquement lié à l’aspect rédactionnel. Il est question ici d’un ensemble d’élément qui peuvent être associés : texte, image, son et vidéo.
  • La rédaction de contenu (articles)
  • La gestion du SEO, référencement naturel et le SMO
  • La définition de la stratégie de communication ou stratégie digitale
  • La mise en place d’actions social media 
  • L’assurance d’une veille couplée à une curation
  • La mise en place d’indicateurs de performance

En community management, il est nécessaire de maîtriser l’utilisation de nombreux outils :

  • Partage
  • Tracking
  • Veille
  • Curation
  • CRM
  • Plateforme Ads
  • Analytics
  • Reporting
  • Jeux-concours
  • Animation
  • E-Mailing….
  • Face à ces actions, on peut placer en face de très nombreuses solutions et d’outils pour permettre d’être plus efficace et productif dans ses tâches.

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