Définition E-réputation

L’e-réputation c’est la conclusion des contenus créés et diffusés par l’entreprise mais surtout le résultat des contenus produits par les internautes sur les réseaux sociaux, les blogs, les espaces d’avis clients, les forums et sur tout support digital.

Il est de plus en plus important de prendre en compte l’e-réputation de son entreprise puisqu’elle contribue réellement à l’image globale de l’établissement ou de la marque. Parfois, l’e-réputation d’une marque ou d’une société est même plus impactante que sa réputation de base.